Van den Broek Optiek zet zich in voor de bescherming van de persoonlijke en medische privacy van onze klanten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse zorgstandaarden. Als mobiele optiekdienstverlener verzamelen wij diverse categorieën informatie die nodig zijn om hoogwaardige oogzorg direct bij u op locatie te leveren. Dit omvat identiteits- en contactgegevens zoals uw naam, huis- of kantooradres, e-mailadres en telefoonnummer, waarmee we huisbezoeken kunnen plannen en uw bestellingen kunnen beheren. Belangrijker nog, wij verwerken gevoelige gezondheids- en klinische gegevens, waaronder uw precieze brilrecept, resultaten van diagnostische oogmetingen, visuele geschiedenis en eventuele relevante medische aandoeningen die tijdens uw consultatie worden gemeld. We bewaren ook transactiegegevens met betrekking tot uw montuurkeuzes en betalingsgeschiedenis om een ​​naadloze klantervaring te garanderen, van het eerste intakegesprek tot de uiteindelijke aanpassing.

De informatie die we verzamelen, wordt uitsluitend gebruikt voor professionele doeleinden en om onze serviceovereenkomst met u na te komen. We verwerken uw gegevens om afspraken in te plannen, klinische oogonderzoeken bij u thuis uit te voeren en uw brillenglazen op maat te vervaardigen via onze vertrouwde laboratoriumpartners. Naast de technische productie van uw bril, gebruiken we uw contactgegevens om u te herinneren aan afspraken, u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling en u de nodige nazorg te bieden om uw kijkcomfort te garanderen. Voor financiële doeleinden stellen we uw gegevens in staat om officiële facturen op te stellen die voldoen aan de Nederlandse belastingwetgeving en die u kunt indienen bij uw zorgverzekeraar voor eventuele vergoedingen. We werken volgens het principe van absolute transparantie; uw gegevens worden nooit verkocht of verhuurd aan derden en worden alleen gedeeld met essentiële partners, zoals opticiens en veilige betalingsverwerkers, die ook gebonden zijn aan strikte geheimhoudingsverplichtingen.

Wij implementeren robuuste technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw gevoelige medische gegevens beschermd blijven tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of openbaarmaking. Of uw gegevens nu digitaal op beveiligde servers of in fysieke dossiers worden opgeslagen, ze worden met de grootste discretie behandeld en zijn alleen toegankelijk voor bevoegd personeel dat bij uw zorg betrokken is. Onder de AVG behoudt u volledige controle over uw persoonsgegevens, inclusief het recht op inzage in uw medisch dossier, het recht om onjuistheden te corrigeren en het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken, mits een dergelijk verzoek niet in strijd is met onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot de bewaring van medische dossiers. Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is om u continu zorg te verlenen en te voldoen aan de wettelijke bewaartermijnen die de Nederlandse wetgeving vereist. Als u vragen heeft over de verwerking van uw gegevens of uw rechten met betrekking tot uw gegevens wilt uitoefenen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met Barend van den Broek via onze officiële communicatiekanalen.